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FAQS

¿El precio de los Blackout incluye IVA?
Sí. Todos los precios exhibidos de nuestros productos incluyen IVA.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los Blackout?
Para ciudades principales y secundarias en todo México el tiempo de traslado normalmente es de 5 a 7 días laborales a partir de la confirmación de compra siempre y cuando no exista contratiempos fuera de nuestro alcance.
* Para ciudades y poblados más pequeños el tiempo de tránsito será de 10 días laborales a partir del momento en que se realizó el pago.

¿Cuáles son los gastos de envío?
El costo del envío es de $95 pesos a toda la República Mexicana.

¿Qué tipo de protección solar tienen los Blackout?
Todos nuestros lentes cuentan con protección UV400. Es decir, protegen un 98% de los rayos ultravioleta. Además el recubrimiento tipo espejo reduce la transmisión de luz en un 75%, brindando una mayor comodidad en un entorno con alta luminosidad.

¿Qué métodos de pago aceptamos?
Para tu comodidad aceptamos dos métodos de pago seguros. PayPal para tarjetas de crédito y débito VISA y Master Card de Bancomer, Banamex, HSBC, Santander y American Express. No es necesario tener cuenta en dicha plataforma. Desde PayPal (una vez le das a comprar desde el carrito) sólo tiene que hacer click en "¿No dispone de una de PayPal?" y llenar el formulario. Por otro lado, puedes generar una orden de compra con validez de 48 horas durante las cuales podrás realizar el pago por medio de una transferencia bancaria en línea. Así mismo, para tu mayor seguridad nuestro website cuenta con un certificado de seguridad SSL, mismo que cifra las conexiones, protegiendo cualquier transacción que se realice en nuestro sitio.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Desafortunadamente no aceptamos devoluciones. Los cambios de producto se realizarán siempre y cuando éste haya llegado en mal estado o con defecto de fábrica y para ello, te pedimos que por favor lo notifiques a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. en las 24 hrs. posteriores a la entrega de tus Blackout. En este caso, será necesario que nos hagas llegar una foto del producto dañado y enseguida procederemos a reponerte gratuitamente el modelo de lentes que adquiriste.

¿Cuándo preparan mi pedido?
Los pedidos se preparan diariamente por lo cual tu pedido será enviado al día siguiente de ser ordenado a través de nuestro sitio web.

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado dentro del lapso de tiempo acordado?
Si tu pedido no ha llegado, por favor contacta con nosotros a través de Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. para informarte sobre su estatus. Es muy importante que en el mail nos indiques la siguiente información:
-Código de Orden de Compra.
-Nombre completo con el que realizaste la compra.
-Correo electrónico con el que realizaste la compra.

¿Hacen envíos al extranjero?
Por el momento sólo cubrimos la República Mexicana.

¿Cuáles son las medidas de los Blackout?
Los Throwbacks tienen las siguientes medidas: 14 cm. (frente), 4.75cm. (alto) y 13.33cm. (patillas). Y el modelo Premium: 14.60cm. (frente), 4.80cm. (alto) y 14cm. (patillas).

¿Qué modelo es para hombre y cuál para mujer?
Todos nuestros modelos de lentes son unisex.

¿Es posible reservar ediciones especiales así como nuevas colecciones y modelos antes de que salgan a la venta?
Sí es posible reservar. Debes de efectuar la compra del modelo que te interese como si fuese un pedido normal. Se te otorgará un ID de orden de prioridad en el cuál se te indicará la fecha aproximada de llegada de tu pedido.

¿En qué tiendas puedo comprar lentes Blackout?
Actualmente sólo puedes adquirir unos Blackout través de nuestra página web.

¿Tienes alguna otra duda?
Por favor contacta con nosotros. Hazlo a través de nuestra página de Facebook o escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. y con gusto te responderemos lo antes posible.